Este es el efectivo truco para recuperar los mensajes borrados por error en WhatsApp
En este artículo exponemos algunas alternativas que tienen los usuarios de esta aplicación para recuperar los mensajes eliminados.
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares en todo el mundo. Con más de dos mil millones de usuarios activos en diferentes regiones del mundo, esta plataforma ha transformado los modelos de comunicación a nivel personal, profesional y empresarial.
Sin embargo, uno de los problemas más comunes que los usuarios enfrentan es la eliminación accidental de mensajes que podrían resultar importantes. No obstante, actualmente existen algunas alternativas para recuperar las comunicaciones que se han perdido por presionar un botón de manera incorrecta o por problemas técnicos.
¿Cómo puedo recuperar los mensajes borrados en WhatsApp?
Una de las alternativas para restaurar los mensajes en WhatsApp es la copia de seguridad. Esta función, en caso de estar activada, le permitirá a los usuarios recuperar los mensajes eliminados de manera rápida y sencilla. Esta herramienta realiza un respaldo de las conversaciones y archivos multimedia y los guarda automáticamente en la nube.
Ahora bien, dependiendo de la configuración adoptada en el dispositivo, esta copia puede llevarse a cabo bajo una frecuencia diaria, semanal o mensual. No obstante, los usuarios que han eliminado un mensaje por error y tienen una copia de seguridad reciente podrán restaurarla y recuperar los mensajes perdidos.
¿Cómo hacer una copia de seguridad en Android?
Para recuperar un historial de chats, es indispensable verificar que el dispositivo cuenta con una copia de seguridad guardada en la cuenta de Google. Para verificar si la copia de seguridad está disponible, es necesario abrir la aplicación Google One e ingresar con usuario y contraseña.
Después de ello, el usuario debe acceder a la opción de ‘Almacenamiento’ y seleccionar el botón ‘Otros’. En caso de tener copias de seguridad de WhatsApp en la cuenta de Google, aparecerán directamente en esta sección. De lo contrario, no será posible llevar a cabo la recuperación de los mensajes.
“Después de confirmar que tienes una copia de seguridad en tu cuenta de Google, puedes comenzar el proceso de restauración. Si no tienes una copia de seguridad en tu cuenta de Google, puedes restaurar los chats en un dispositivo nuevo. Para ello, transfiere los chats desde tu dispositivo anterior”, explica WhatsApp por medio de su sitio web.
¿Cómo hacer una copia de seguridad en iOS?
Los usuarios de Apple, por el contrario, deben asegurarse de tener una copia de seguridad guardada en iCloud. Después de ello, es necesario desinstalar y volver a instalar WhatsApp en el dispositivo y, tras verificar el número de teléfono y el Apple ID, se requiere acceder a la opción ‘Restaurar historial de chats’.
De acuerdo con WhatsApp, “para restaurar tu historial de chats, debes tener espacio suficiente tanto en tu iPhone como en iCloud. Se puede realizar una copia de seguridad parcial si tu iPhone no tiene suficiente espacio de almacenamiento. Si no puedes restaurar una copia de seguridad por completo, primero asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio. Luego, elimina la aplicación e intenta nuevamente restaurar la copia de seguridad”.
¿Se pueden recuperar los mensajes de WhatsApp Web?
Contrario a los dispositivos móviles, esta aplicación de mensajería aún no ha desarrollado una función para almacenar las copias de seguridad en computadores. Por tanto, en este tipo de dispositivos no es posible realizar este proceso.
“No es posible realizar una copia de seguridad ni restaurar tu historial de chats en dispositivos vinculados como WhatsApp Web, WhatsApp en Mac o WhatsApp en Windows. Para realizar una copia de seguridad o restaurar los chats, deberás usar tu teléfono. Desafortunadamente, como no se almacena el historial de chats en nuestros servidores, no podemos restaurar tus conversaciones”, aseguró la compañía por medio de su sitio web.
¡Tus opiniones importan! Comenta en los artículos y suscríbete gratis a nuestra newsletter y a las alertas informativas en la App o el canal de WhatsApp. ¿Buscas licenciar contenido? Haz clic aquí
Rellene su nombre y apellidos para comentar